LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi big77 Untuk Akaun Anda

Polisi Privasi big77 menerangkan data yang kami minta apabila anda membuka akaun, mengurus akses, menggunakan kuki, dan membuat transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX...

Data akaunKuki pelayaranRekod pembayaranPermintaan pembetulan
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
Polisi Privasi big77 Untuk Akaun Anda

6 Jenis Data Dalam Polisi Ini

Polisi ini merangkumi data pendaftaran akaun, log masuk, tetapan peranti, rekod transaksi, mesej sokongan, dan pilihan komunikasi anda. Kami mengumpul data tersebut untuk mengesahkan akses, memproses permintaan akaun, mengesan aktiviti yang tidak sepadan dengan corak biasa, dan memenuhi kewajipan operasi di wilayah yang disokong. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa proses, status

berjaya atau gagal, dan butiran padanan akaun; kami tidak menyimpan PIN dompet anda. Data boleh diproses oleh penyedia teknikal yang membantu penghosan, keselamatan, analitik kuki, dan sokongan pelanggan. Jika undang-undang tempatan berubah, kami boleh mengemas kini polisi ini dan memaklumkan perubahan penting melalui halaman ini atau saluran akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

3 Saluran Untuk Soalan Privasi

Jika anda mahu menyemak data akaun, membetulkan ejaan nama, bertanya tentang kuki, atau meminta salinan rekod yang berkaitan dengan akaun anda, hubungi kami melalui saluran yang tersedia dalam akaun big77. Sertakan nama...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan privasi ringkas seperti status pembetulan data, kuki sesi, atau rujukan transaksi. Kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum membincangkan butiran yang berkaitan dengan akaun anda.
Emel privasi Hantar permintaan bertulis jika anda memerlukan salinan data, penerangan pemprosesan, atau pembetulan rekod. Nyatakan nama akaun big77 dan butiran yang mahu disemak tanpa menghantar kata laluan atau PIN dompet.
Pusat akaun Semak tetapan profil anda untuk nombor telefon, emel, pilihan kuki, dan rekod sesi. Jika sesuatu kelihatan tidak tepat, buat permintaan kemas kini supaya kami boleh menyemak sumber data berkaitan.
KAWALAN DATA

6 Cara Kami Mengurus Privasi

Kami membina aliran privasi big77 mengikut langkah kerja harian yang boleh diaudit secara dalaman: data diminta hanya apabila perlu, akses kakitangan dihadkan mengikut fungsi, dan rekod perubahan disimpan untuk semakan keselamatan. Polisi...

Data akaun minimum

Kami meminta data yang diperlukan untuk mencipta akaun, mengesahkan akses, dan memadankan transaksi. Jika medan tertentu tidak diperlukan untuk operasi, kami tidak menjadikannya syarat dalam aliran akaun anda.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengenali sesi yang sah, menyimpan pilihan bahasa, dan mengurangkan log masuk berulang pada peranti anda. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin terjejas.

Padanan pembayaran

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan masa transaksi, nombor rujukan, status proses, dan akaun berkaitan. Butiran sensitif yang dikawal oleh penyedia dompet tidak disalin ke sistem kami.

Akses dalaman

Kakitangan sokongan hanya melihat data yang diperlukan untuk menjawab permintaan anda. Akses pentadbiran dipantau, dan perubahan penting pada rekod akaun perlu meninggalkan jejak rujukan untuk semakan dalaman.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun aktif, penyelesaian pertikaian, keselamatan transaksi, dan kewajipan operasi. Selepas tempoh berkaitan tamat, data boleh dipadam, dinyahpaut, atau diringkaskan.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data profil, penjelasan tentang pemprosesan, atau salinan rekod tertentu. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu supaya data akaun tidak dikongsi dengan pihak yang salah.

7 Jawapan Tentang Data Anda

Kami mengumpul data asas seperti nama akaun, nombor telefon atau emel, tetapan peranti, masa log masuk, dan rujukan transaksi. Data ini membantu kami mengesahkan akses, menyokong akaun anda, dan mengekalkan rekod operasi.

Tidak. Untuk transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan proses, status pembayaran, jumlah, dan masa transaksi. PIN, kata laluan dompet, atau kod keselamatan dikendalikan oleh penyedia pembayaran.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi akaun, mengingati pilihan bahasa, mengenal pasti peranti yang sama, dan mengesan percubaan akses yang luar biasa. Anda boleh menukar tetapan pelayar, namun beberapa fungsi mungkin tidak berjalan lancar.

Ya. Hubungi kami melalui sembang akaun atau emel privasi dengan butiran yang mahu dibetulkan. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menyemak rekod berkaitan sebelum perubahan dibuat pada profil akaun.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data tersebut, seperti akses akaun, sokongan, padanan transaksi, keselamatan, dan kewajipan operasi. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami boleh memadam, menyamarkan, atau mengehadkan penggunaannya.

Data hanya dikongsi apabila perlu untuk penghosan, keselamatan, pemprosesan pembayaran, analitik kuki, atau sokongan teknikal. Pihak tersebut menerima data yang relevan sahaja dan mesti mengendalikannya mengikut arahan operasi kami.

Kami boleh mengemas kini halaman ini apabila proses data, penyedia teknikal, atau keperluan wilayah berubah. Untuk perubahan penting, kami boleh memaparkan pemberitahuan dalam akaun atau melalui saluran hubungan yang anda simpan.